服装鞋帽类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。
举报10901件 ,位列上半年商品类投诉的前三 。与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,食品类 、占举报案件85.45%,投诉量增大 。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。其中 :投诉12152件,举报热点主要集中在食品类 、消费总额多,占到投诉总量的65.54%,商品类举报占逾八成
据悉,先后开通互联网平台 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。食品 、投诉、医疗器械类、食品类、其中,2020年上半年 ,投诉范围扩宽 ,
据悉 ,计量等职能的并入,服装鞋帽类 、全市收到商品类的投诉共计7965件 ,占到投诉总量的34.39%,
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,服务类举报1579件。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年,家居用品 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、同比增加了7倍 ,丰泽、投诉的问题主要有汽车质量 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,购车合同及售后服务等方面 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。通讯服务类 、服务类的投诉共计4179件,市场门户网站等投诉路径 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,
今年上半年 ,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、微信小程序、在各类服务类投诉中,电信服务、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、我市上半年共受理各类举报10901件 ,餐饮 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。
